Качество и страхование рисков

Клининговая компания «ДК-Поволжье» » Качество услуг и страхование рисков

В нашей компании Качество — это полученная услуга Клиентом, качество этой услуги соответствует всем требованиям как Руководителей компаний так и всего персонала. Мы знаем что при обслуживании небольших и крупных компаний наша услуга оценивается не только Куратором. она оценивается посетителями этих помещений, сотрудниками, партнерами по бизнесу и т. д.

Страхование рисков

Наша компания серьезно относится к имиджу наших клиентов и всячески ограждает их от всевозможных рисков, как например нанесение ущерба третьим лицам. Мы застраховались на сумму 1500000 (Один миллион пятьсот рублей) рублей, что покроет практически любой ущерб третьим лицам. Также наша компания застрахована от прямого нанесения ущерба на объектах Клиентов.

 

Политика с приемом Персонала

В нашей компании идет жесткий отбор персонала как через свою так и через службу безопасности Клиента. Так же весь наш персонал имеет прописку только того региона в котором представлен наш Клиент.Весь персонал четко согласовывается с Клиентом и соответствует всем требованиям Клиентов.

Обучение Персонала

Наша компания постоянно проводит обучение персонала. У нас разработана собственная система обучения персонала как для исполнителей так и ТОП менеджмента, так же она систематически пополняется в связи с непрерывным внедрением новых технологий и покрытий. Наша компания прежде чем начать работу у Клиента обучает персонал на своей территории, где персонал проходит основы уборки и только после этого начинает работать у Клиента под присмотром менеджера объекта.

СМК (Система Контроля и Качества)

Наша клининговая компания разработала систему контроля и качества для различных объектов которая внедряется на самых первых этапах сотрудничества. В нее входит не только журналы выполнения работ, анкетирование всего персонала Заказчика, но и Внешний и Внутренний аудит. Наши специалисты по контролю и качеству приходят на объект как «тайные» контролеры, которые смотрят как работают наши специалисты, насколько они опрятно выглядят, насколько они быстро реагируют на просьбы Клиентов. Также контролеры проверяют соответствие технологических карт и ведения необходимой документации.

Сейчас наша компания внедряет систему «Бережливого производства», где отслеживается не только работа производственных мощностей нашей компании, но и помогает предотвращать аварийные ситуации у клиентов.